Help » Veiligheid
Veiligheid
✮ Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen?
U kunt het beste telefonisch contact opnemen met de persoon waarmee u zaken wilt gaat doen. Hiermee kunt u een beter beeld krijgen met wie u te maken heeft. Probeer ook adresgegevens te vragen zodat u later, mocht er iets misgaan, nog iets in handen heeft. U kunt deze gegevens op internet op juistheid controleren. U kunt natuurlijk altijd het beste uw aankoop ophalen bij de (ver)koper. U kunt dan het boek zien en direct betalen zonder bijkomstigheden. U kunt op de website reacties zien van andere bezoekers, die eerder zaken met deze persoon gedaan hebben. Dit is natuurlijk geen garantie dat alles voorspoedig verloopt. Wees op alles voorbereid.
✮ Waar kan ik mijn ervaringen kwijt met een (ver)koper?
Na het verzenden van een reactie krijgt u na verloop van tijd automatisch via e-mail een verzoek om uw ervaringen te vermelden. Maak hier gebruik van en deel uw ervaringen met anderen. Hiermee helpt u mee aan een veilig bestelproces. In uw evaluatie kunt u uw ervaring beoordelen door een positieve of negatieve keuze. Elke positieve of negatieve ervaring levert een punt op. Deze kunt u achter uw naam vinden, zodat deze voor iedereen waar u zaken mee wilt doen zichtbaar is. U kunt geen evaluaties over uzelf doen. In uw profiel kunt u een overzicht vinden van de evaluaties die u heeft ontvangen en die u heeft verzonden.
✮ Hoe kan ik veilig betalen?
U kunt het veiligst betalen door de betaling bij een huisbezoek aan de (ver)koper zelf te voldoen. U kunt ook een deel van het geld vooraf betalen en een deel achteraf. Als u zomaar geld overmaakt loopt u een zeker risico dat u moet overwegen. Als u de gegevens van uw (ver)koper vooraf controleert en een telefoonnummer en adresgegevens achterhaalt kunt u dit risico verkleinen. Resale.nl is in uw transacties geen partij. U kunt de schade die u eventueel loopt niet op Resale.nl verhalen.
✮ Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat u koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de (ver)koper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doet u dit niet, dan loopt u een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kunt u meer over dit onderwerp vinden.
✮ Wat kan ik doen, als ik wordt opgelicht?
Probeer een aantal keren op verschillende manieren met de (ver)koper in contact te komen. Het kan zijn dat deze persoon op vakantie is, of op een andere manier niet bereikbaar is of met u in contact kan komen. Bent u er absoluut zeker van dat u bent opgelicht, dan kunt u het beste aangifte doen bij de politie. Het is hierbij noodzakelijk dat u deze gegevens vermeld die u in uw correspondentie hebt ingewonnen, zoals adresgegevens.