Verkopen van reizen: verkoopgesprek, relatiebeheer & klantenservice incl.code

Auteur Natascha van Dalen Redacteur Anita Oude Stegge-Groothuis
Verkopen van reizen: verkoopgesprek, relatiebeheer & klantenservice incl.code

Geen Aanbod Aanwezig

Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.

Product informatie

  • ISBN 9789037207415
  • ISBN 10 9037207413
  • Druk 1
  • Bindwijze Paperback

Samenvatting

In het theorieboek Transfer Verkopen van reizen: verkoopgesprek, relatiebeheer en klantenservice leert de student stap voor stap hoe hij een verkoopgesprek op moet bouwen. Daarnaast wordt uitgebreid ingegaan op relatiebeheer en aftersales, klachtenopvang en communicatie bij calamiteiten. Het theorieboek maakt onderdeel uit van de lesmethode Transfer. Voor de opleiding Verkoper Reizen zijn ook werkmaterialen beschikbaar, namelijk Verkoper Reizen Basis vakantiereizen en touroperating en Verkoper Reizen Gevorderd en competent vakantiereizen, touroperating en zakenreizen. Het theorieboek wordt ondersteund door de website www.transferreizen.nl. Hier vindt de student extra naslagwerk, handige weblinks en films.

Veel gestelde vragen

Hoe werkt Resale.nl?

Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe kom ik in contact met de verkoper?

Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.

Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?

Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.

Hoe kan ik een boek kopen?

Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:

  1. Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
  2. Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
  3. Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
  4. Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
  5. De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe weet ik wat ik koop?

Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.