Toolkit Mediation

Samenvatting

Toolkit Mediation<br>&#8216;Toolkit Mediation. Resultaat bereiken als manager, mediator en onderhandelaar&#8217; is een waardevol naslagwerk voor de praktijk. De Toolkit geeft een overzicht van het grote scala aan instrumenten dat u ter beschikking staat in een mediation of onderhandeling en is een handleiding voor het juiste gebruik van de &#8216;techniek&#8217; van een interventie of methode. Daarnaast bevat de uitgave veel praktijkgerichte checklists. Aan de hand van de checklist in de omslag kiest u het gereedschap dat u op dat moment nodig heeft. Door de opzet van het boek is het niet nodig om de uitgave vollegid te lezen om er al profijt van te hebben.<br>De Toolkit is een praktische handleiding voor iedereen in een (potentiële) conflict-of onderhandelingssituatie. ...Een onderhandelaar kan mediationtechnieken inzetten en krijgt daardoor nog meer mogelijkheden om een onderhandeling positief te beïnvloeden. Een mediator kan toepassingen van technieken uit de onderhandelingsleer leren kennen, bijvoorbeeld sturende of minder neutrale interventies. Een manager kan mediation- en conflicthanteringstechnieken gebruiken tijdens de dagelijkse werkzaamheden. Een coach, arbeids- of organisatieadviseur of (psycho) therapeut kan mediationtechnieken inzetten om gesprekken te sturen. Bij mediation is de aandacht veelal gericht op de procesmatige kant: wat moet in welke fase van het process gebeuren? Dit is belangrijk om mediation als gestructureerd process te leren kennen en om als mediator goed te kunnen sturen. Technisch oefenen komt hierdoor, ook tijdens trainingen, minder aan bod. De Toolkit biedt u de mogelijkheid de interventies en technieken die u zich inmiddels al heft eigen gemaakt verder uit te breiden. Door de focus op specifieke en praktische knowhow is deze publicatie geschikt voor opleidingsdoeleinden op verschillende niveaus en een onmisbaar naslagwerk voor de praktijk.<br>Ontwikkeld in samenwerking met het NMI:<br>&#8217;bevat [&#8230;] praktijkgerichte checklists aan de hand waarvan de lezer precies kan nagaan welke technieken hij of zij op welk moment het beste kan gebruiken.&#8217; (uit Forum)<br>&#8216;het is absoluut een boek dat elke mediator in zijn boekenkast zou moeten hebben staan&#8217; (Nederlands Tijdschrift voor Coaching)<br>Dit boek is een novum in de (internationale) mediation-literatuur.&#8217; (ADR Actueel)<br>&#8216;Deze publicatie is een praktische handleiding voor iedereen die te maken heft met een conflict- of onderhande- lingssituatie. De Toolkit beschrijft hoe professionals mediationtechnieken voor uiteenlopende doeleinden kunnen gebruiken.&#8217; (Werkgeven)<br>&#8216;uitstekend handboek&#8217; (Werkgeven)