Hoe zal ik het zeggen?
Geen Aanbod Aanwezig
Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.
Product informatie
- ISBN 9789058713278
- ISBN 10 905871327X
- Druk 4
- Bindwijze Paperback
- Taal Nederlands
- Uitgever Uitgeverij Thema
- Onderwerp Communicatiekunde algemeen
- Beschikbaar sinds 1 Mei 2007
Samenvatting
Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Of het nu gaat om een klein probleem of om een keihard ontslag. We vinden deze gesprekken moeilijk omdat er altijd emoties loskomen: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. De boodschap die u in uw hoofd had, komt door al die gevoelens meestal niet goed over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd. Als u dit boek aandachtig leest en oefent met de opgaven, leert u de emoties beter hanteren. U kunt zich meer concentreren op de bood¬schap die u wilt overbrengen. Dit is ook precies wat uw gespreks-partner wil. Die zit helemaal niet te wachten op uw gevoelens. Degene tegenover u zoekt allereerst duidelijkheid en onmiddellijk daarna begrip voor zijn of haar emoties.Hoe zal ik het zeggen ? is vooral ...geschreven voor moeilijke gesprek¬ken in werksituaties, zoals slechtnieuwsgesprekken, functionerings-gesprekken en beoordelingsgesprekken. Het boek is ook prima bruik-baar in privésituaties: de techniek voor het slechtnieuwsgesprek geldt daar immers net zo.Berend Schilder heeft voor diverse bedrijven opdrachten uitgevoerd op het gebied van communicatie en veiligheidsbeleid. Voor Hoe zal ik het zeggen ? nam hij vele inter-views af bij bedrijfspsychologen en trainers Schouten & Nelissen. Nu is hij commu-nicatiemanager bij een overheidsinstelling en brengt hij de oefeningen in Hoe zal ik het zeggen? geregeld in de praktijk.
Meer boeken van uitgever Uitgeverij Thema
Meer boeken met de onderwerpen Communicatiekunde algemeen
Veel gestelde vragenmeer antwoorden
Hoe werkt Resale.nl?
Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe kom ik in contact met de verkoper?
Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.
Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?
Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.
Hoe kan ik een boek kopen?
Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:
- Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
- Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
- Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
- Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
- De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.
Kopers over Resale.nl
bart van gijsel
"Ik ben erg tevreden over deze verkoper de familie thus. Goede snelle levering."
Patrice Michel
"De verkoper heeft er alles aan gedaan om het door mij bestelde product zo snel mogelijk naar mij toe te krijgen. Heeft me van iedere stap op de hoogte ..."
marjolein
"Besteeling snel bezorg, in goede staat net zoals beschrijving en goede communicatie met verkoper!"
marjolein
"Goed contact, snel en in goede orde ontvangen. Staat van het boek was zo goed als nieuw!"
hilda1
"goede medewerking en hulp dank u wel"
Tineke
"Het bestelde werd netjes en snel afgeleverd. De prijs was goed."
stacy
"Goed verpaktBoek ziet er mooi uit"
elisa
"Goede levering alleen jammer dat er niet bij was gezet dat er al in geschreven was"
Elly
"Verkoper reageerde snel op mijn emails en heeft ook het boek snel opgestuurd.Het boek was niet van nieuw te onderscheiden. Was waarschijnlijk niet gebruikt. ..."
Gerard+[2]
"Prettig contact gehad en goed zaken kunnen doen."