Les fondamentaux d'ITIL® V3
Geen Aanbod Aanwezig
Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.
Product informatie
- ISBN 9789087530587
- ISBN 10 9087530587
- Druk 1
- Bindwijze Paperback
- Taal Frans
- Uitgever Haren Publishing, Van
- Onderwerp Informatica algemeen
- Beschikbaar sinds 1 November 2007
Samenvatting
Vous mettez en place ITIL au sein de votre organisation ? Vous souhaitez devenir un expert de la gestion des services informatiques ? Vous vous interrogez sur les meilleures pratiques de gouvernance informatique ? Cet ouvrage vous apporte toutes les réponses. Cet livre est rapidement devenu un ouvrage incontournable sur ITIL. Au fil des années, ce guide s\'est imposé comme une référence et a gagné sa place dans toutes les étagères et les sacoches des experts de la gestion des services informatiques, impliqués dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques. Cette version 2009 est entièrement mise à jour pour tenir compote d\'ITIL V3. Concise ... et exhaustive, elle comporte une présentation de toutes les nouveautés de la Version 3. Puis, la démarche de cycle de vie des services, caractéristique de cette nouvelle version d\'ITIL, est présentée de manière approfondie. Enfin, dans la continuité de l\'approche processus de la Version 2 d\'ITIL, vous constraterez que cette nouvelle édition décrit dans les moindres détails chaque processus et fonctions propres à ITIL V3. Le lecteur accède alors facilement et rapidement aux concepts et informations indispensables pour une application quotidienne de le gestion des services. Cet ouvrage couvre les sujets suivants PARTIE 1 : LE CYCLE DE VIE DES SERVICES SELON ITIL Introduction au Cycle de vie des services Etape de Cycle de vie : la Stratégie des services Etape de Cycle de vie : la Conception des services Etape de Cycle de vie : la Transition des services Etape de Cycle de vie : l\'Exploitation des services Etape de Cycle de vie : l\'Amélioration continue des services PARTIE 2 : FONCTIONS ET PROCESSUS Introduction aux fonctions et aux processus Les fonctions et les processus dans la Stratégie des services Les fonctions et les processus dans la Conception des services Les fonctions et les processus dans la Transition des services Les fonctions et les processus dans l\'Exploitation des services Les fonctions et les processus dans l\'Amélioration continue des services
Boeken van Jan van Bon & Arjen de Jong & Axel Kolthof & Mike Pieper & Ruby Tjassing & Annelies van der Veen & Tieneke Verheijen
Meer boeken van uitgever Haren Publishing, Van
Meer boeken met de onderwerpen Informatica algemeen
Veel gestelde vragenmeer antwoorden
Hoe werkt Resale.nl?
Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe kom ik in contact met de verkoper?
Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.
Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?
Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.
Hoe kan ik een boek kopen?
Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:
- Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
- Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
- Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
- Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
- De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.
Kopers over Resale.nl
bart van gijsel
"Ik ben erg tevreden over deze verkoper de familie thus. Goede snelle levering."
Patrice Michel
"De verkoper heeft er alles aan gedaan om het door mij bestelde product zo snel mogelijk naar mij toe te krijgen. Heeft me van iedere stap op de hoogte ..."
marjolein
"Besteeling snel bezorg, in goede staat net zoals beschrijving en goede communicatie met verkoper!"
marjolein
"Goed contact, snel en in goede orde ontvangen. Staat van het boek was zo goed als nieuw!"
hilda1
"goede medewerking en hulp dank u wel"
Tineke
"Het bestelde werd netjes en snel afgeleverd. De prijs was goed."
stacy
"Goed verpaktBoek ziet er mooi uit"
elisa
"Goede levering alleen jammer dat er niet bij was gezet dat er al in geschreven was"
Elly
"Verkoper reageerde snel op mijn emails en heeft ook het boek snel opgestuurd.Het boek was niet van nieuw te onderscheiden. Was waarschijnlijk niet gebruikt. ..."
Gerard+[2]
"Prettig contact gehad en goed zaken kunnen doen."