Wat klanten belangrijk vinden en hoe dit te benutten
Geen Aanbod Aanwezig
Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.
Product informatie
- ISBN 9789460002137
- ISBN 10 9460002137
- Druk 1
- Bindwijze Paperback
- Taal Nederlands
- Uitgever Multilibris, Uitgeverij
- Onderwerp Leidinggeven, coachen
- Beschikbaar sinds 15 Juni 2009
Samenvatting
Klant en winst hebben een directe relatie met elkaar in elke branche, overal en altijd. Een terugkerende klant zet gegarandeerd een hefboom onder de winst mits er met enkele regels wordt rekening gehouden. Simpele regels en eenvoudig te implementeren. U doet dit aan de hand van de vijf regels.Wie betaalt, bepaalt.Wie produceert, informeert.Wie ontmoet, doet.Wie de leiding heeft, geeft.Wie beheert, leert. U leert de sleutelmomenten in de contacten met klanten vast te stellen en deze te benutten. En leert de belangrijkste zachte mensfactoren die klanten beïnvloeden te identificeren en ontwikkelen. Deze zijn:betrouwbaarheidmeedenken, luisteren en dienstbaarheid (= empathie)voorspelbaarheidvriendelijkheid Iris Dorreboom en Rudi de Graaf zijn coach, consultant enschrijver. Zij ...hebben meer dan 25 jaar internationale ervaringin de begeleiding van mensen en organisaties. Zij zijnoprichters in 1989 van Beyond, een internationaal netwerk vanmensen die resultaatverbetering realiseren. Beiden zijn toonaangevend in advies, besluitvorming, implementatie en coaching. Hierbij zijn resultaten, samenwerking en leiderschap de sturende principes. Zij ontwikkelden tientallen diagnoses die door consultants en hun klanten worden gebruikt. Met de serie Result Education bieden ze organisaties een praktisch, kosten- efficiënt en effectief alternatief met doe-het-zelf trainingsonderwerpen.
Boeken van Rudi De Graaf & Iris Dorreboom
Meer boeken van uitgever Multilibris, Uitgeverij
Meer boeken met de onderwerpen Leidinggeven, coachen
Veel gestelde vragenmeer antwoorden
Hoe werkt Resale.nl?
Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe kom ik in contact met de verkoper?
Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.
Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?
Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.
Hoe kan ik een boek kopen?
Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:
- Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
- Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
- Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
- Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
- De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.
Kopers over Resale.nl
bart van gijsel
"Ik ben erg tevreden over deze verkoper de familie thus. Goede snelle levering."
Patrice Michel
"De verkoper heeft er alles aan gedaan om het door mij bestelde product zo snel mogelijk naar mij toe te krijgen. Heeft me van iedere stap op de hoogte ..."
marjolein
"Besteeling snel bezorg, in goede staat net zoals beschrijving en goede communicatie met verkoper!"
marjolein
"Goed contact, snel en in goede orde ontvangen. Staat van het boek was zo goed als nieuw!"
hilda1
"goede medewerking en hulp dank u wel"
Tineke
"Het bestelde werd netjes en snel afgeleverd. De prijs was goed."
stacy
"Goed verpaktBoek ziet er mooi uit"
elisa
"Goede levering alleen jammer dat er niet bij was gezet dat er al in geschreven was"
Elly
"Verkoper reageerde snel op mijn emails en heeft ook het boek snel opgestuurd.Het boek was niet van nieuw te onderscheiden. Was waarschijnlijk niet gebruikt. ..."
Gerard+[2]
"Prettig contact gehad en goed zaken kunnen doen."