Het managen van geschillen thuis en op het werk

Auteur D. Dana Vertaler T. Belksma
Het managen van geschillen thuis en op het werk

Geen Aanbod Aanwezig

Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.

Product informatie

  • ISBN 9789076249391
  • ISBN 10 9076249393
  • Druk 1
  • Bindwijze Paperback

Samenvatting

Het managen van conflicten is de Nederlandse vertaling van 'Managing Differences' van Dr. Dan Dana. In dit boek wordt beschreven hoe met behulp van een eenvoudig instrument veel voorkomende conflicten opgelost kunnen worden. Het is een uiterst effectieve methode. Dan Dana noemt het Doe-het-zelf Mediation. Mediation is een manier van conflictoplossing waarbij een derde partij, een mediator optreedt, die het gesprek leidt. In deze methode combineert de initiatiefnemer de rol van conflictpartij en mediator. Hij of zij moet ervoor zorgen, dat het proces zodanig verloopt dat de beste condities worden geschapen voor het bereiken van een oplossing. De methode bestaat uit een viertal stappen en kan door iedereen op elk moment worden toegepast. Het bespaart niet alleen veel geld (rechtszaken) ... maar ook veel ongenoegen (wrijving tussen collega's). Bovendien heeft het in Amerika menig huwelijk gered. Heel veel onbegrip tussen mensen heeft met communicatie te maken. Met behulp van deze manier van omgaan met conflicten komen vaak de ware motieven en ieders werkelijke belangen boven water. In Amerika wordt Doe-het-zelf-mediation door duizenden mensen met succes toegepast. Het werk van Dana is inmiddels in het Spaans, Frans, Pools en Zuid-Afrikaans vertaald en er zijn diverse drukken over de toonbank gegaan. Eindelijk is er nu dan ook een Nederlandse vertaling.

Veel gestelde vragen

Hoe werkt Resale.nl?

Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe kom ik in contact met de verkoper?

Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.

Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?

Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.

Hoe kan ik een boek kopen?

Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:

  1. Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
  2. Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
  3. Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
  4. Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
  5. De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe weet ik wat ik koop?

Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.