Product informatie
- ISBN 9789078408055
- ISBN 10 9078408057
- Druk 2
- Bindwijze Paperback
- Taal Nederlands
- Uitgever MainPress B.V.
- Onderwerp Educatieve uitgaven algemeen
- Beschikbaar sinds 15 April 2016
Samenvatting
Houdt iemand zich niet aan de afspraak?Spreek hem of haar er dan doeltreffend op aan.Zorg voor RESULTAAT. Niet-nagekomen afspraken, gemiste deadlines en ongepast gedrag zijn niet alleen ergerlijk; ze zijn funest voor de effectiviteit van uw organisatie en vormen de oorzaak van talloze relatieproblemen. \'Crucial Accountability\' biedt praktische vaardigheden om uw zakelijke en persoonlijke relaties en resultaten te verbeteren en dergelijke problemen voorgoed op te lossen. \'Revolutionaire ideeën... Dit is echt een doorbraak...\' - Stephen R. Covey, auteur van De zeven eigenschappen van effectief leiderschap \'Haal het beste uit uw relaties en uw organisatie naar boven. Met deze vaardigheden kan iedereen op een hoger niveau presteren.\' - Ken Blanchard, ... co-auteur van The One Minute Manager \'Van alle boeken uit mijn collectie is dit het boek dat ik het meest aan beveel.\' - Stacey Allerton Firth, VP Human Resources, Ford Canada \'Dit zijn briljante strategieën om met succes moeilijke gesprekken te voeren, zowel thuis als op het werk.\' - Soledad O\'Brien, presentator en producer bij CNN \'Dit boek slaat de spijker op z\'n kop. Lees het, ga aan de slag met een markeerstift, leer ervan. Het is een juweeltje.\' - Mike Murray, VP Human Resources en Administration, Microsoft (gepensioneerd) Inhoudsopgave:VoorwoordEen woord voorafDankbetuiging Inleiding: Wat is Crucial Accountability?-En wat heb ik ermee te maken? Deel 1: Werk eerst aan uzelf-Wat u moet doen voordat u een accountabilitygesprek begint1. Kies Welk en Of-Hoe weet u welk gesprek u moet voeren en óf u dat moet voeren?2. Mijn verhalen beheersen-Zet uw gedachten op een rij voordat u uw mond opendoet Deel 2: Maak het veilig-Wat u moet doen tijdens een accountabilitygesprek3. Beschrijf de kloof-Zo begint u een accountabilitygesprek4. Zorg voor motivatie-Zorg ervoor dat anderen er zelf iets aan willen doen5. Maak het gemakkelijk-Zo kost afspraken nakomen (bijna) geen moeite6. Blijf doelgericht en flexibel-Wat u moet doen als anderen eromheen draaien, boos worden of dichtslaan Deel 3: Actie en resultaat-Wat u moet doen na een accountabilitygesprek7. Maak een plan en controleer de uitvoering-Zorg voor actieve inzet en ga aan de slag8. De bouwstenen combineren-Zo kunt u hardnekkige en complexe problemen oplossen9. Twaalf keer "Ja, maar..."-Hoe gaat u om met echte volhouders? Bijlage A: Hoe reageert u zelf?-Een zelftest om uw vaardigheden voor accountabilitygesprekken te testenBijlage B: Vragen voor een diagnose met zes bronnen-Het model van de zes bronnenBijlage C: Wanneer het goed gaatBijlage D: Discussievragen voor intervisiegroepen NotenIndex
Boeken van Richard Heeres & Gerard Kingma & Kerry Patterson & Joseph Grenny & Ron McMillan & Al Switzler & Willeke Kremer & David Maxfield & Sander van Eijnsbergen
Meer boeken van uitgever MainPress B.V.
Meer boeken met de onderwerpen Educatieve uitgaven algemeen
Veel gestelde vragenmeer antwoorden
Hoe werkt Resale.nl?
Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe kom ik in contact met de verkoper?
Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.
Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?
Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.
Hoe kan ik een boek kopen?
Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:
- Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
- Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
- Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
- Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
- De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.
Kopers over Resale.nl
bart van gijsel
"Ik ben erg tevreden over deze verkoper de familie thus. Goede snelle levering."
Patrice Michel
"De verkoper heeft er alles aan gedaan om het door mij bestelde product zo snel mogelijk naar mij toe te krijgen. Heeft me van iedere stap op de hoogte ..."
marjolein
"Besteeling snel bezorg, in goede staat net zoals beschrijving en goede communicatie met verkoper!"
marjolein
"Goed contact, snel en in goede orde ontvangen. Staat van het boek was zo goed als nieuw!"
hilda1
"goede medewerking en hulp dank u wel"
Tineke
"Het bestelde werd netjes en snel afgeleverd. De prijs was goed."
stacy
"Goed verpaktBoek ziet er mooi uit"
elisa
"Goede levering alleen jammer dat er niet bij was gezet dat er al in geschreven was"
Elly
"Verkoper reageerde snel op mijn emails en heeft ook het boek snel opgestuurd.Het boek was niet van nieuw te onderscheiden. Was waarschijnlijk niet gebruikt. ..."
Gerard+[2]
"Prettig contact gehad en goed zaken kunnen doen."