Business Bibliotheek Handboek Lean Solutions

Auteur James P. Womack en Daniel T. Jones
Business Bibliotheek Handboek Lean Solutions

Geen Aanbod Aanwezig

Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.

Product informatie

  • ISBN 9789047001423
  • ISBN 10 9047001427
  • Druk 1
  • Bindwijze Paperback

Samenvatting

BUSINESS BIBLIOTHEEKIn de bestseller Lean Thinking werd het principe van Lean productie ge roduceerd: methoden en technieken om verspilling te vermijden aan de productiezijde. In dit vervolg richten de auteurs Womack en Jones zich op de ineffici ie aan de consumptiezijde. Wat kunt u doen om de contacten met uw klanten sneller en prettiger te laten verlopen?Consumptie is een proces, een combinatie van producten en diensten die samen de ervaring van de consument bepalen. Uw taak als leverancier is het om die ervaring voor de klant zo positief en zo effici mogelijk te maken. Zo begint de aanschaf van een computer al op het internet of met folders, als de potenti koper bedenkt wat hij wil hebben; vervolgens komen productvergelijking, keuze, aanschaf, levering, installatie, en eventuele extra ... service of reparatie. In elk van die contactmomenten heeft u een belangrijke taak om aan de ervaring van de consument maximale waarde toe te voegen.Handboek Lean solutions helpt u op een andere manier te kijken naar uw contacten met en dienstverlening aan de klant, en is van toepassing op alle marktsegmenten, productie zo goed als dienstverlening. Dit boek werd door de Financial Times en Goldman Sachs genomineerd voor beste businessboek van 2006.DR. JAMES WOMACK is oprichter en president van het Lean Enterprise Institute, een non-profit educatieve en onderzoeksgerichte organisatie. Hij is co-auteur van onder meer From Lean Production to the Lean Enterprise en Lean Consumption.DANIEL JONES is oprichter en leider van de Lean Enterprise Academy, een Engelse nonprofit-organisatie gericht op onderwijs en onderzoek. Hij schreef met Womack ook Lean Thinking.

Veel gestelde vragen

Hoe werkt Resale.nl?

Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe kom ik in contact met de verkoper?

Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.

Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?

Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.

Hoe kan ik een boek kopen?

Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:

  1. Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
  2. Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
  3. Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
  4. Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
  5. De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.

Hoe weet ik wat ik koop?

Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.