Branchebrede kwaliteit
Geen Aanbod Aanwezig
Helaas zijn er momenteel geen tweedehands aanbieders voor dit boek. Kom op een later tijdstip terug.
Product informatie
- ISBN 9789080894303
- ISBN 10 9080894303
- Druk 1
- Bindwijze Paperback
- Taal Nederlands
- Uitgever Vrije Uitgevers, De
- Onderwerp Economie en bedrijf algemeen
- Beschikbaar sinds 19 November 2011
Samenvatting
Elke dag is er wel een incident in het nieuws. Of het nu gaat om plastisch chirurgen, advocaten of musea; elke branche, sector of beroepsvereniging kan er zomaar mee te maken krijgen. Van krantenkoppen tot Kamervragen, het beeld dat het oproept is er een van gebrek aan kwaliteit. Wat start als een incident met een enkel bedrijf of professional, slaat al te makkelijk terug op het totaal. Dit is het startpunt voor het boek van Peter Noordhoek: Branchebrede kwaliteit. Hij laat zien dat hoewel branches, sectoren en beroepsverenigingen op allerlei manieren met kwaliteit aan de slag zijn, ze toch al snel achter de werkelijkheid aanhollen. Vele voorbeelden komen langs en de complexe wisselwerking tussen branche, brancheleden, overheid en toezichthouder komt uitgebreid aan bod. Standaardoplossingen ... worden in dit boek niet gegeven. Richting krijgt de lezer wel mee. Branches moeten meer aandacht geven aan de leden en hun producten en diensten - en dus meer aan de klant en cliënt - en minder focussen op lobby en invloed in de polder. Dat doen ze door interventies te kiezen die minder gericht zijn op het 'beheersen' van de kwaliteit - op het controleren en verantwoorden - maar meer op het in 'beweging' krijgen van de kwaliteit: grenzen verleggen,groter vakmanschap, betere berichtgeving, meer transparantie. Peter Noordhoek heeft een achtergrond als adviseur en opleider (Northedge bv). Hij heeft in vele sectoren rondgelopen en kan overal zijn voorbeelden vandaan halen. Dat hij kennispartner is van het Instituut Nederlandse Kwaliteit en onder meer mede-oprichter van de beroepsvereniging voor toezichthouders en inspecteurs VIDE helpt ook, evenals zijn politiek-bestuurlijke ervaring. Eerder publiceerde hij over onder andere deregulering, grote operaties, kwaliteitshandvesten en vele andere kwaliteitsbenaderingen. Hij heeft een goed gelezen weblog op www.northedge.nl.
Boeken van Ria Harmelink & Peter Noordhoek & Jeanne Hoogers
Meer boeken van uitgever Vrije Uitgevers, De
Meer boeken met de onderwerpen Economie en bedrijf algemeen
Veel gestelde vragenmeer antwoorden
Hoe werkt Resale.nl?
Je kunt op de website advertentie(s) plaatsen van de boeken die u wilt verkopen. Een potentiële koper neemt dan contact met je op om samen een prijs af te spreken en de transactie verder af te handelen. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige transactie in gedachten en voorkomt dat je slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe kom ik in contact met de verkoper?
Je kunt een reactie versturen door bij de betreffende advertentie van de verkoper op de knop ‘doe een bod’ te drukken. Je kunt nu een bod doen op de advertentie en een persoonlijk bericht toevoegen. Het verstuurde bod brengt je in contact met de verkoper via e-mail.
Wat zijn de kosten voor het verkopen van mijn studieboeken?
Je kunt geheel gratis gebruik maken van de diensten van Resale.nl. Resale.nl haalt zijn inkomsten uit advertenties.
Hoe kan ik een boek kopen?
Resale.nl werkt globaal op de volgende manier:
- Zoek via het zoekveld het studieboek dat je wilt kopen.
- Uit de zoekresultaten kies je het studieboek waar je geïnteresseerd in bent.
- Op de detailpagina van het studieboek kun je een overzicht vinden van de personen die het studieboek verkopen.
- Je kunt nu een bod plaatsen door op de button te klikken. Het bod wordt via e-mail aan de verkoper verzonden.
- De verkoper van het studieboek neemt contact met je op door een reactie te geven op het bod dat je hebt verzonden. Met de verkoper kun je gezamenlijk een prijs afspreken. Houdt hierbij onze aanbevelingen voor een veilige overdracht in gedachten en voorkom dat u slachtoffer wordt van oplichting.
Hoe weet ik wat ik koop?
Om te achterhalen of wat je koopt ook daadwerkelijk is wat er wordt geadverteerd is het verstandig om bij de verkoper langs te gaan en het aangebodene te bezichtigen. Doe je dit niet, dan loopt je een zeker risico. Onder het kopje ‘Hoe kan ik de kans op misbruik verkleinen’ kun je meer over dit onderwerp vinden.
Kopers over Resale.nl
bart van gijsel
"Ik ben erg tevreden over deze verkoper de familie thus. Goede snelle levering."
Patrice Michel
"De verkoper heeft er alles aan gedaan om het door mij bestelde product zo snel mogelijk naar mij toe te krijgen. Heeft me van iedere stap op de hoogte ..."
marjolein
"Besteeling snel bezorg, in goede staat net zoals beschrijving en goede communicatie met verkoper!"
marjolein
"Goed contact, snel en in goede orde ontvangen. Staat van het boek was zo goed als nieuw!"
hilda1
"goede medewerking en hulp dank u wel"
Tineke
"Het bestelde werd netjes en snel afgeleverd. De prijs was goed."
stacy
"Goed verpaktBoek ziet er mooi uit"
elisa
"Goede levering alleen jammer dat er niet bij was gezet dat er al in geschreven was"
Elly
"Verkoper reageerde snel op mijn emails en heeft ook het boek snel opgestuurd.Het boek was niet van nieuw te onderscheiden. Was waarschijnlijk niet gebruikt. ..."
Gerard+[2]
"Prettig contact gehad en goed zaken kunnen doen."